直銷(xiāo)協(xié)會(huì)2012年的報(bào)告中包含的數(shù)據(jù)表明,直郵仍然強(qiáng)勁,數(shù)量保持穩(wěn)定,從2011年到2012年略有下降。作為企業(yè)主和營(yíng)銷(xiāo)人員,我們看到技術(shù)改變了直郵的定義,包括短信、電子郵件和推特。電子郵件很容易被接受為新版本的直接郵件。但很明顯,電子郵件并沒(méi)有取包裝設(shè)計(jì)代直接郵件。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),郵箱將有其用途。
所以,讓我們來(lái)談?wù)勥@篇文章的真正內(nèi)容——直郵的目的。在創(chuàng)建入站營(yíng)銷(xiāo)(直接營(yíng)銷(xiāo))計(jì)劃之前,了解直接郵件活動(dòng)的目的將很有幫助。
直郵,如果寫(xiě)得好,設(shè)計(jì)得好,會(huì)激勵(lì)收件人購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),必須了解每個(gè)郵件的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素或目的。這些是實(shí)現(xiàn)入站營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一些關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。
收購(gòu)營(yíng)銷(xiāo):每個(gè)企業(yè)都需要為其銷(xiāo)售漏斗注入新客戶(hù)。即使你有他們的電子郵件,通過(guò)電子郵件產(chǎn)生影響的可能性也很小。直郵是一種傳遞到郵箱的物理對(duì)象。我們大多數(shù)人每天都檢查郵箱。
在人群中脫穎而出:每天發(fā)送到每個(gè)郵箱的電子郵件數(shù)量是驚人的。你只有2秒鐘的時(shí)間用主題線或視覺(jué)來(lái)吸引收件人的注意力。直郵與在線營(yíng)銷(xiāo)是物理的。直郵提供了更多的選擇,通過(guò)尺寸、形狀和質(zhì)地脫穎而出。自郵格式可立即將您的信息放在首位,為您的目標(biāo)受眾提供閱讀您的信息的最佳機(jī)會(huì)。當(dāng)紙料具有獨(dú)特的手感時(shí),如脊紋或光滑的緞面觸感,我獲得了最高的結(jié)果。視覺(jué)和觸覺(jué)上的差異有助于你的郵遞員從箱子里的郵件堆中脫穎而出。
首選聯(lián)系方式:Epsilon的一項(xiàng)研究《成功的公式:偏好和信任》指出,許多人更喜歡通過(guò)電子郵件直接聯(lián)系。在您捕獲電子郵件的過(guò)程中,您應(yīng)該提供“選擇加入”的機(jī)會(huì)。報(bào)名表,CTA在您的網(wǎng)站上應(yīng)要求提供聯(lián)系信息,以換取您提供的服務(wù)。你可以為他們提供一個(gè)地方,讓他們“選擇加入”時(shí)事通訊、特別優(yōu)惠和有關(guān)新產(chǎn)品的交流。
向上銷(xiāo)售/交叉銷(xiāo)售:當(dāng)您提出行動(dòng)要求時(shí),直接響應(yīng)有效。通過(guò)時(shí)間敏感的報(bào)價(jià)提高影響力。您與潛在客戶(hù)的每一次接觸都必須努力通過(guò)銷(xiāo)售流程遷移潛在客戶(hù)。交叉銷(xiāo)售、追加銷(xiāo)售,讓他們了解您的產(chǎn)品范圍以及您對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的承諾。通過(guò)直接郵件努力與客戶(hù)聯(lián)系,讓他們像其他工具一樣掌握您的信息。當(dāng)你是一個(gè)自郵者時(shí),你的信息就在他們面前,而不是隱藏在信封里。
壽命:營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題?;貜?fù)率取決于收件人在收到您的郵件時(shí)是否需要您提供的內(nèi)容。電子郵件很快就被刪除了,對(duì)主題行或發(fā)件人做出判斷。直接郵件設(shè)計(jì)有相關(guān)信息,并且時(shí)間安排得當(dāng),在垃圾桶外停留足夠長(zhǎng)時(shí)間的可能性更大。可接受的響應(yīng)率為3%。當(dāng)您了解產(chǎn)品或服務(wù)的直接響應(yīng)激活器時(shí),這些郵件可以保存包裝設(shè)計(jì)一年或更長(zhǎng)時(shí)間,當(dāng)您銷(xiāo)售高價(jià)商品時(shí),如更換窗口、甲板等。我的客戶(hù)告訴我,我們實(shí)施的直郵給他們的客戶(hù)留下了如此深刻的印象,以至于他們堅(jiān)持了一年或更長(zhǎng)時(shí)間,因?yàn)樗麄冇?jì)劃購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品,但必須為投資節(jié)省資金。
電子郵件營(yíng)銷(xiāo):與企業(yè)客戶(hù)列表的總數(shù)相比,大多數(shù)行業(yè)的客戶(hù)電子郵件列表都很小。電子郵件為潛在客戶(hù)和客戶(hù)提供了一種經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系方式。電子郵件的平均回復(fù)率通常為35%。電子郵件是直接營(yíng)銷(xiāo)努力的一個(gè)很好的補(bǔ)充,但不應(yīng)該完全取代直接郵件努力。收集和增加電子郵件列表應(yīng)該是所有營(yíng)銷(xiāo)工作的目標(biāo)。
多渠道營(yíng)銷(xiāo):這仍然是任何直接營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的明智方法。以統(tǒng)一的方式將直郵與PPC、電子郵件、廣播等相結(jié)合,僅通過(guò)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道就可以將響應(yīng)提高3倍。多個(gè)頻道使您的信息深度飽和。根據(jù)最適合目標(biāo)受眾的內(nèi)容選擇頻道?;顒?dòng)的設(shè)計(jì),從線上到線下的節(jié)奏會(huì)影響你的結(jié)果。從小處開(kāi)始,進(jìn)行測(cè)試,以確定能夠?yàn)槟鷰?lái)最佳結(jié)果的消息組合和風(fēng)格。
技術(shù)影響了我們指導(dǎo)市場(chǎng)的方式,但不是為什么。原因不會(huì)改變。為什么?因?yàn)楫?dāng)客戶(hù)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)時(shí),您需要站在他們面前。這就是技術(shù)帶來(lái)最大好處的地方。技術(shù)已經(jīng)使?fàn)I銷(xiāo)人員受益,他們提供了更多的渠道,讓他們走在潛在客戶(hù)和客戶(hù)面前。
執(zhí)行電子郵件活動(dòng)很容易。但簡(jiǎn)單并不總是最有效的。你必須了解你的客戶(hù)和潛在客戶(hù),在那里你可以在線和離線與他們聯(lián)系。
為您的客戶(hù)和您自己開(kāi)展成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),關(guān)鍵在于在您的營(yíng)銷(xiāo)工具包中使用正確的工具。我們的指南《啟動(dòng)和衡量卓越的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)》將深入探討您應(yīng)該隨身攜帶的營(yíng)銷(xiāo)工具。
您將具體了解:
哪些營(yíng)銷(xiāo)工具對(duì)活動(dòng)規(guī)劃很重要
如何將這些工具集成到您的營(yíng)銷(xiāo)策略中
有哪些資源可幫助您啟動(dòng)活動(dòng)
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