什么是企業(yè)資源規(guī)劃？ 企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)是一種通過中央數(shù)據(jù)庫主動監(jiān)控核心業(yè)務(wù)運營的軟件技術(shù)。ERP使組織能夠?qū)崟r分析和監(jiān)控來自銷售、人力資源和財務(wù)等眾多部門的當前數(shù)據(jù)。它消除了團隊之間因創(chuàng)建財務(wù)電子表格和處理客戶交易等流程而造成的脫節(jié)。

　　作為一個端到端的解決方案，ERP軟件充當了不同部門日常運營的接觸點，以滿足和同步需求。此外，監(jiān)控數(shù)據(jù)可以提高效率、盈利能力和客戶關(guān)系。這里我們考慮三個核心ERP功能。

　　1.單一集中信息源的整合數(shù)據(jù) 其核心是， 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)減少了任務(wù)的重復(fù)，消除了對生產(chǎn)力產(chǎn)生不利影響的信息孤島。ERP功能允許來自不同部門的數(shù)據(jù)集在一個集中的系統(tǒng)中簡化，該系統(tǒng)提供實時結(jié)果并提供運營透明度。使用高級工具運行分析和報告是另一項功能，可讓團隊即時訪問銷售、產(chǎn)品和財務(wù)等報告。

　　集成的數(shù)據(jù)庫提高了效率。集中化的業(yè)務(wù)流程提高了準確性并降低了成本。有了ERP，數(shù)據(jù)得到簡化，從而加強了對信息的監(jiān)控，因為團隊可以通過自動發(fā)送的通知獲得更新。ERP技術(shù)還通過跨部門共享和跟蹤幫助組織了解其數(shù)據(jù)譜系。

　　2.改進客戶關(guān)系管理 企業(yè)資源規(guī)劃的一個重要部分是客戶關(guān)系管理。ERP系統(tǒng)通過集中客戶服務(wù)互動和銷售等關(guān)鍵信息，提供客戶旅程的360度視圖。這種類型的前端信息可以通過管道傳輸?shù)侥軌蚓S護客戶和運營信息的ERP系統(tǒng)。更全面地了解客戶的購買需求也有助于預(yù)測ast銷售。ERP軟件集中數(shù)據(jù)并跟蹤買家旅程的每一部分。

　　對客戶關(guān)系的跨部門了解消除了手動同步數(shù)據(jù)庫的需要，并降低了人為錯誤的風險。另一個額外的好處是敏捷性的提高。消除各部門之間輸入相同數(shù)據(jù)的緩慢過程；ERP功能允許您集成業(yè)務(wù)流程，以提高對運營的理解。

　　3.報告提供深入的分析 信息的單一性意味著企業(yè)資源規(guī)劃是處理組織報告的最佳系統(tǒng)。ERP軟件具有突破性的分析功能，能夠從一個集中的數(shù)據(jù)庫生成多份報告，從而節(jié)省大量不必要的員工勞動。

　　ERP儀表板從多個部門提取定性和定量數(shù)據(jù)?？梢栽L問關(guān)鍵績效指標(KPI ),并將績效與長期目標進行比較，以提供更清晰的預(yù)測。計劃、預(yù)算和預(yù)測，提供詳細的交易明細和季度比較報告。