目錄

1. 什么是倫理經(jīng)營(yíng)
2. 倫理經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)
3. 倫理經(jīng)營(yíng)的治理思路
4. 倫理經(jīng)營(yíng)的意義

倫理經(jīng)營(yíng)（Ethics Management）

什么是倫理經(jīng)營(yíng)

　　倫理經(jīng)營(yíng)觀念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)歷史發(fā)展的邏輯結(jié)論，也是企業(yè)倫理學(xué)家們對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)的倫理學(xué)總結(jié)。在我國，企業(yè)行為失范、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、參與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程、生態(tài)環(huán)境的惡化態(tài)勢(shì)等因素決定了企業(yè)必須堅(jiān)持倫理經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀。倫理經(jīng)營(yíng)既是一種守法經(jīng)營(yíng)，也是一種合德經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)法規(guī)、人性化治理、誠信交易、綠色營(yíng)銷、積極負(fù)責(zé)等，是倫理經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀體系的構(gòu)成要素。

倫理經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)

　　1、利益相關(guān)者的利益

　　在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著眾多的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，涉及到許多人的利益，同時(shí)也將受到更多人或組織的影響，這些受企業(yè)行為影響或可影響企業(yè)行為的個(gè)人、群體和組織就是人們常說的“利益相關(guān)者”，包括股東、雇員、顧客、供給商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)團(tuán)體、政府及公眾等等。企業(yè)只是眾多經(jīng)濟(jì)關(guān)系的連結(jié)點(diǎn)，企業(yè)的治理者必須考慮到所有利益相關(guān)者的利益，而不僅僅是企業(yè)的股東和雇員。

　　2、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不僅要考慮利益相關(guān)者的利益，而且要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，如保護(hù)環(huán)境、維護(hù)人權(quán)等等；跨國經(jīng)營(yíng)的企業(yè)還應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)所在國的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展盡責(zé)。除此之外，在正確引導(dǎo)公眾的價(jià)值取向、維護(hù)社會(huì)的道德倫理體系、促進(jìn)全球共同體的可持續(xù)繁榮等方面，企業(yè)也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。倫理經(jīng)營(yíng)包含整體視角，要求企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)從社會(huì)整體的角度來綜合權(quán)衡，而不是僅僅從單個(gè)企業(yè)的角度作出判定。

　　3、企業(yè)自律

　　企業(yè)自律包括兩方面的意思：一是指企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)把遵守商業(yè)倫理規(guī)范當(dāng)作一種責(zé)任，而不僅僅是出于企業(yè)或個(gè)人利益的趨動(dòng)。企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益應(yīng)以遵守倫理規(guī)范作為基礎(chǔ)，其目的和過程都應(yīng)該是合乎倫理的。另外一層意思是指企業(yè)僅僅遵守成文的法律法規(guī)是不夠的，應(yīng)超越法律進(jìn)行更深層次的倫理思考和實(shí)踐，重視并發(fā)揮道德調(diào)節(jié)的作用。道德調(diào)節(jié)的范圍要比法律廣：法律所禁止的道德往往予以譴責(zé)，而法律未作出規(guī)定的不合乎倫理的行為道德也會(huì)予以譴責(zé)；而且，道德調(diào)節(jié)更具適時(shí)性，而法律反映的大多是過去的道德準(zhǔn)則，表現(xiàn)出一定的滯后性。

　　4、企業(yè)價(jià)值觀

　　倫理經(jīng)營(yíng)認(rèn)為：企業(yè)存在和發(fā)展的根本理由是企業(yè)對(duì)整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)，而不是追求利潤(rùn)；當(dāng)然，企業(yè)在對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)的過程中也會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)，但這只是一種結(jié)果。企業(yè)的活動(dòng)會(huì)影響到國家、社會(huì)和全人類的繁榮和福利，企業(yè)應(yīng)在創(chuàng)造新的財(cái)富、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)上確立自身的價(jià)值，并在不斷滿足社會(huì)需要的過程中提升自己的價(jià)值。

倫理經(jīng)營(yíng)的治理思路

　　一、道德責(zé)任

　　倫理經(jīng)營(yíng)要求在從事企業(yè)活動(dòng)時(shí)，不是出于趨利避害的目的才遵守企業(yè)倫理規(guī)范，而是把遵守倫理規(guī)范視為一種責(zé)任。把遵守倫理規(guī)范看成是責(zé)任并不排斥追求正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益，相反，企業(yè)應(yīng)盡量去從事既符合企業(yè)倫理規(guī)范又能帶來較高經(jīng)濟(jì)效益的行為，既履行道德責(zé)任又獲得了經(jīng)濟(jì)利益。事實(shí)上，國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，這兩者是完全可以兼得的。

　　二、自律行為

　　倫理經(jīng)營(yíng)具有自律的特征。倫理經(jīng)營(yíng)通過營(yíng)造良好的道德環(huán)境，使企業(yè)成員熟悉到什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，并以這種熟悉來指導(dǎo)自己的行為。

　　三、價(jià)值觀念

　　倫理經(jīng)營(yíng)從企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)去尋求企業(yè)存在的理由，利潤(rùn)只是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)的回報(bào)。這樣的企業(yè)目的，這樣的處理“人”“已”關(guān)系的方式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用要大得多。

　　四、相互關(guān)系

　　企業(yè)利益相關(guān)者是指受企業(yè)行為影響或可影響企業(yè)行為的任何個(gè)人、群體和組織，通常包括所有者、員工、顧客、供給者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、社區(qū)、公眾等。倫理經(jīng)營(yíng)主張企業(yè)要處理好與利益相關(guān)者的關(guān)系，實(shí)行關(guān)系治理、利益相關(guān)者治理。

　　五、感情投資

　　嚴(yán)格地講，沒有感情上的一定投入，任何價(jià)值觀及倫理規(guī)范也是樹立不起來的。要治理，必須得先尊重對(duì)方，這里就要處理好治理與教育的關(guān)系，以人為本。

　　六、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

　　團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)通過運(yùn)用集體聰明將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人力、物力、財(cái)力集中于某一方面，創(chuàng)造出驚人業(yè)績(jī)，同樣可以減少不必要的治理與協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)基層人員的積極性，使各方的價(jià)值體系得以整合，從而使各方的倫理觀念得到協(xié)調(diào)一致。

　　七、社會(huì)整體

　　在倫理經(jīng)營(yíng)中，衡量企業(yè)決策、政策、行為的對(duì)與錯(cuò)、好與壞，既從個(gè)體企業(yè)角度看，又從社會(huì)整體角度看。

　　八、體系配置

　　就是按照基本模式要求，并根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)配置，其中最重要的是把整體總和體系放在首位，而不是籠統(tǒng)地把某一個(gè)別子系統(tǒng)放在首位，同時(shí)在此前提下，針對(duì)不同企業(yè)的特點(diǎn)，應(yīng)將不同的倫理觀進(jìn)行分序、排隊(duì)，形成自身所獨(dú)有的、既適應(yīng)國情又能適應(yīng)公司發(fā)展的治理倫理體系。

　　九、超越法律

　　法律只規(guī)定什么是不應(yīng)該的、禁止的，而沒有指明什么是應(yīng)該的、鼓勵(lì)的。企業(yè)倫理不僅指出什么是應(yīng)該的，而且還指出什么是應(yīng)該的、鼓勵(lì)的。倫理經(jīng)營(yíng)認(rèn)為，僅僅遵守字面上的法律是不夠的，還要進(jìn)行倫理思考。

　　十、建立共同遠(yuǎn)景

　　企業(yè)建立共同遠(yuǎn)景的具體途徑是：首先激勵(lì)個(gè)人愿望；其次綜合各種個(gè)人愿望，塑造出企業(yè)的整體圖像——共同遠(yuǎn)景；再者決策層以不凡的胸襟和謙恭的態(tài)度傾聽實(shí)施過程中的不同意見，逐步修補(bǔ)共同遠(yuǎn)景，實(shí)現(xiàn)真正的水乳交融。

倫理經(jīng)營(yíng)的意義

　　從宏觀角度來看，商業(yè)倫理在經(jīng)濟(jì)體系中占有重要位置，道德的行為將使買賣雙方能獲得關(guān)于市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)確信息，并自由選擇自己滿足的目標(biāo)消費(fèi)群、產(chǎn)品和服務(wù)，從而保證資源有效配置和市場(chǎng)體系有效地運(yùn)行；不道德的行為限制了自由交換，會(huì)扭曲市場(chǎng)體系，導(dǎo)致資源配置效率低下?？梢姡虾鮽惱淼纳虡I(yè)行為是市場(chǎng)體系有效運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)?？梢灶A(yù)見：在宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，除了市場(chǎng)調(diào)節(jié)和政府調(diào)節(jié)外，厲以寧教授提出的第三只手——道德調(diào)節(jié)將發(fā)揮越來越重要的作用。另外，從全球范圍來看，也必須有一個(gè)能被普遍接受的道德標(biāo)準(zhǔn)，否則就不可能有穩(wěn)定的國際經(jīng)濟(jì)關(guān)系，全球經(jīng)濟(jì)一體化也只能成為一紙空談。

　　從微觀角度來看，商業(yè)倫理對(duì)單個(gè)企業(yè)的發(fā)展也十分重要。道德的行為是企業(yè)建立和保持與相關(guān)群體的信任和良好關(guān)系的基礎(chǔ)，這種互相信任和良好關(guān)系支持公平公正的商業(yè)交換，從而使購買者從創(chuàng)造信任的倫理性行為中獲益，也使銷售者賴以生存和發(fā)展的商業(yè)交換關(guān)系成為可能；不道德的行為則會(huì)破壞信任，導(dǎo)致企業(yè)消費(fèi)群體流失及企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)成果下降。同時(shí)，符合倫理的行為能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，商業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)固然重要，但商業(yè)倫理必須也得到足夠的重視，它是企業(yè)成功的必要條件。國內(nèi)外聞名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐已經(jīng)證實(shí)：遵守商業(yè)倫理規(guī)范與獲取較高經(jīng)濟(jì)效益不僅不相互矛盾，而且是相輔相成的。

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